À retenir
- Se démarquer de la concurrence en e-commerce ne passe ni par la qualité, ni par le prix, ni par la livraison rapide : ce sont des attentes de base que les concurrents revendiquent aussi. Un avantage qui appartient réellement à une marque repose sur une promesse que ses concurrents ne peuvent pas ou ne veulent pas reprendre. C’est ce qui permet de fixer ses prix sur la valeur créée, et donc de récupérer de la marge.
Et si ta marge cessait d’être le problème ?
Un business qui gagne bien, c’est un business plus calme. Tu ne surveilles plus les prix de tes concurrents chaque semaine. Tu ne redoutes plus novembre. Tu refuses une commande qui ne rapporte rien sans craindre le mois suivant. Et tu investis enfin dans autre chose que la publicité.